Att ge våra kunder omsorg är av yttersta vikt för oss. Vi uppmuntrar dig därför att kontakta oss via formuläret nedan om du behöver hjälp. Din förfrågan kommer att hanteras av vårt team så snart som möjligt.
KONTAKT
Har du några frågor eller funderingar?
Du kan nå oss genom att skicka ett meddelande i formuläret eller genom att mejla oss på:
RETURER
Som kund kan du returnera eller byta ett verk inom 30 dagar efter leverans. Förutsatt att varorna är i perfekt skick, oanvända och i originalförpackning med allt skyddsmaterial på plats och etiketter och klistermärken fästa på dem. House Of Matini accepterar inte någon retur om verket visar tecken på slitage, har använts eller har ändrats från sitt ursprungliga skick på något sätt.
Vid en eventuell retur ber vi dig att kontakta oss för att få returadressen, tillsammans med all nödvändig hjälp för en lyckad retur.
Graverade eller präglade skapelser kan inte returneras till House Of Matini för retur eller byte.
Specialbeställningar, personliga och specialtillverkade varor kan inte returneras till House Of Matini för retur eller byte.
För mer information om returpolicyn, se våra försäljningsvillkor .
FAQ
Erbjuder ni internationell leverans?
Ja, vi erbjuder försäkrad frakt över hela världen.
Hur spårar jag min beställning?
Vi kommer att förse dig med all nödvändig orderinformation, inklusive ditt spårningsnummer, så snart din beställning har skickats. Med detta nummer kan du spåra din beställning på transportörens webbplats.
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder 30 dagars returrätt.
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss bara via e-post så hjälper vi dig med all nödvändig information för en lyckad retur eller ett byte.